le bureau d’étude opérationnel
qui réconcilie la e-logistique
avec l’expérience client
dans le déploiement de votre activité
e-commerce et omnicanale et vous aide à conforter la réussite de votre e-shop
Répondre aux enjeux du commerce connecté
L’évolution constante du commerce connectée vous impose de tisser une organisation infaillible pour pérenniser votre développement sans dénaturer votre expérience de marque.
Vos clients sont devenus ‘no canal‘ et s’attendent naturellement à bénéficier de vos produits et services de manière homogène : qu’importe le support d’achat, le lieu de livraison ou de retrait, la manière de retourner son produit, ou encore le canal utilisé pour vous contacter.
poplog accompagne votre développement e-commerce et omnicanal en intervenant sur l’enrichissement de votre périmètre du click to possession, en veillant à réconcilier vos univers e-logistique, relation client, et digital.
accompagnateur de croissance
auprès des e-commerçants et retailers
à travers trois composantes essentielles :
e-logistique
nous définissons ensemble votre road-map de services omni-logistique afin de fiabiliser durablement votre promesse client
relation client
nous veillons à ce que la qualité de traitement de vos points de contacts soient en harmonie avec votre expérience de marque
digital
poplog seconde ou supervise votre maîtrise d’ouvrage (MOA) et coordonne l’évolution de votre univers digital marchand et back-office
